Действует с 08.10.2026. Заменяет все предыдущие версии.
1.1. Настоящий документ является публичной офертой ИП Козлова Ирина Дмитриевна, ИНН 771775920542 (далее — «Исполнитель»), опубликованной на сайте https://pixel-shmixel.ru и содержит все существенные условия оказания услуг фотосъёмки, печати фотографий и изготовления сувенирной продукции.
1.2. Акцептом настоящей оферты признаётся оплата услуг Заказчиком (в том числе внесение предоплаты) либо подписание договора/согласование даты съёмки иным способом, подтверждающим намерение воспользоваться услугами Исполнителя.
2.1. Исполнитель обязуется оказать услуги фотосъёмки согласно выбранному Заказчиком тарифу, а также изготовить и передать Заказчику заказанную печатную и сувенирную продукцию, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги на условиях настоящей оферты.
2.2. Параметры оказания услуг (дата, время, место проведения, длительность, количество участников, тариф) согласовываются сторонами при оформлении заказа. Тарифы и их описание размещены на сайте Исполнителя.
3.1. Стоимость услуг указана на странице «Услуги съёмки» сайта Исполнителя и может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. Стоимость действительна на момент оформления заказа.
3.2. Оплата услуг фотосъёмки производится в два этапа: — предоплата в размере 30% от стоимости съёмки вносится Заказчиком после подтверждения заявки Исполнителем; предоплата подтверждает бронирование даты и времени; — оставшаяся сумма оплачивается не позднее дня съёмки: заранее в личном кабинете на сайте либо в день съёмки по QR-коду или наличными.
3.3. В случае если фактическая длительность съёмки превышает оговоренную, Заказчик оплачивает дополнительное время по ценам, действующим на момент оказания услуги.
3.4. Внесение предоплаты означает согласие Заказчика с условиями настоящей оферты.
3.5. Оплата на сайте принимается банковской картой, через СБП и другими способами, доступными на странице оплаты. Кассовый чек направляется Заказчику на электронную почту или по SMS.
4.1. В течение 3 дней с момента съёмки Исполнитель направляет Заказчику ссылку на превью-галерею (обработанные в формате веб-превью) для отбора кадров или ознакомления. Превью-кадры не предназначены для печати и коммерческого использования.
4.2. Готовые фотоматериалы передаются Заказчику в срок: — до 14 дней — при индивидуальной, семейной и репортажной съёмке; — до 45 дней — при свадебной съёмке. Срок отсчитывается с момента согласования отобранных кадров Заказчиком (если применимо) либо с момента съёмки (если отбор не требуется).
4.3. Количество передаваемых фотоматериалов определяется тарифом, выбранным Заказчиком. Исполнитель осуществляет отбор лучших кадров и проводит базовую обработку (цветокоррекция, лёгкая ретушь). Детальная ретушь выполняется для портретных кадров по усмотрению Исполнителя.
4.4. Фотоматериалы передаются в формате JPG, разрешение — не менее 1200 px по длинной стороне, через личный кабинет на сайте Исполнителя или по ссылке на облачное хранилище.
4.5. Исполнитель вправе не передавать Заказчику исходные RAW-файлы, технический брак (нерезкие, пересвеченные, дублирующие кадры) и иные материалы, не прошедшие отбор.
4.6. Исполнитель хранит фотоматериалы Заказчика в течение 30 дней с момента передачи. По истечении указанного срока Исполнитель не несёт ответственности за сохранность фотоматериалов и вправе удалить их.
4.7. В случае задержки передачи материалов по вине Исполнителя срок может быть продлён на разумный период, но не более чем на 14 дней сверх установленного. В случае более длительной задержки Исполнитель уведомляет Заказчика и согласовывает новый срок.
5.1. Заказчик вправе перенести съёмку, связавшись с Исполнителем. Перенос возможен при наличии у Исполнителя свободного времени на новую дату.
5.2. Заказчик вправе отменить съёмку в личном кабинете на сайте или связавшись с Исполнителем: — более чем за 48 часов до начала съёмки — внесённые денежные средства возвращаются полностью; — менее чем за 48 часов до начала съёмки — предоплата не возвращается.
5.3. При отмене съёмки по инициативе Исполнителя внесённые денежные средства возвращаются Заказчику в полном объёме.
5.4. В случае отмены по независящим от сторон обстоятельствам (стихийные бедствия, иные обстоятельства непреодолимой силы) внесённые денежные средства возвращаются полностью.
5.5. Неявка Заказчика на съёмку без предварительного уведомления приравнивается к отмене менее чем за 48 часов (п. 5.2).
5.6. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата. Срок зачисления средств зависит от банка Заказчика и обычно составляет от нескольких дней до 10 рабочих дней.
6.1. Исключительные права на созданные в ходе съёмки фотоматериалы принадлежат Исполнителю.
6.2. При полной оплате услуг Заказчик получает неисключительное право использовать фотоматериалы в личных и некоммерческих целях: публикация в социальных, печать для личного пользования, передача третьим лицам в некоммерческих целях.
6.3. Коммерческое использование фотоматериалов Заказчиком (реклама, товарные знаки, перепродажа, публикация в СМИ, использование на коммерческих сайтах и в печатных изданиях) допускается только при наличии отдельного письменного согласия Исполнителя и за дополнительную плату.
6.4. Исполнитель вправе использовать фотоматериалы в своём портфолио, на сайте, в социальных сетях и рекламных материалах Исполнителя. Исполнитель обязуется не публиковать фото, если Заказчик письменно заявил об отказе от публикации, до подписания соответствующего соглашения.
6.5. По письменному запросу Заказчика Исполнитель может полностью передать исключительные права на фотоматериалы на условиях отдельного соглашения и за дополнительную плату.
6.6. Исполнитель вправе не передавать Заказчику исходные RAW-файлы, а также необработанные кадры, если иное не согласовано сторонами отдельно.
7.1. Заказ печати и сувенирной продукции оформляется Заказчиком в личном кабинете на сайте. Стоимость указывается на сайте и фиксируется на момент оформления заказа. Заказ оплачивается полностью при оформлении, если иное не согласовано сторонами.
7.2. Срок изготовления — 1–3 рабочих дня с момента оплаты, если на странице товара не указан иной срок. Срок доставки зависит от выбранной службы доставки и не входит в срок изготовления.
7.3. Заказ можно получить самовывозом по адресу: г. Москва, ул. Новоалексеевская, д. 16, корп. 3 (ежедневно с 10:00 до 21:00), либо доставкой выбранной службой (СДЭК, Яндекс Доставка, Почта России) или курьером по Москве. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа.
7.4. Заказчик вправе отменить оплаченный заказ, пока он находится в статусе «Новый», — в личном кабинете или связавшись с Исполнителем; денежные средства возвращаются полностью. После того как заказ принят в работу (статус «Принят» и далее), отмена невозможна, так как продукция изготавливается индивидуально по материалам Заказчика.
7.5. Изделия надлежащего качества, изготовленные по индивидуальному заказу с использованием фотографий Заказчика, возврату и обмену не подлежат.
7.6. При обнаружении производственного брака (полосы, дефекты печати, искажение цвета, не соответствующее исходному файлу, повреждения) либо повреждения заказа при доставке Заказчик сообщает об этом Исполнителю в течение 7 дней с момента получения, приложив фотографии изделия и упаковки. После подтверждения брака Исполнитель по выбору Заказчика бесплатно перепечатывает бракованные изделия либо возвращает их стоимость.
7.7. Исполнитель не несёт ответственности за качество изделий, обусловленное качеством исходных файлов Заказчика (низкое разрешение, нерезкость, особенности цвета исходного изображения), а также за кадрирование, выполненное по выбору Заказчика.
ИП Козлова Ирина Дмитриевна, ИНН 771775920542, контакты: +7 905 705-00-22, +7 906 044-22-48, irendizzy@yandex.ru
